Hesap ve Veri Silme

ZON (com.zonapp.social — zonapp.tech) uygulamasında hesabını ve verilerini nasıl sileceğini bu sayfa açıklar. İki yol var: uygulama içinden anında silme veya e-posta ile talep.

Yöntem 1 — Uygulama içinden (anında)

ZON uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
Alt menüden Profil sekmesine geç.
Menünün en altındaki Hesabımı Sil seçeneğine dokun.
Çıkan iki onay ekranını da onayla.

Onayladığın anda hesabın kalıcı olarak kapatılır, tüm cihazlardaki oturumların sonlandırılır ve bir daha giriş yapamazsın. Bu işlem geri alınamaz.

Yöntem 2 — E-posta ile talep

Uygulamayı kaldırdıysan veya hesabına erişemiyorsan silme talebini e-posta ile gönderebilirsin.

Adres: destek@zonapp.tech
Konu: Hesap Silme Talebi
Önemli: Talebi hesabında kayıtlı e-posta adresinden gönder — kimlik doğrulaması bu şekilde yapılır.

Talebini aldıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alır ve sonucu e-posta ile bildiririz.

destek@zonapp.tech

Hangi veriler silinir?

Veri	Ne olur?
Ad soyad, e-posta, doğum tarihi	Kalıcı olarak anonimleştirilir; hesaba giriş yapılamaz hâle gelir
Profil fotoğrafı	Sunucudan ve medya deposundan silinir
Konum verisi (mahalle, ilçe, şehir, koordinat)	Tamamen silinir
Özel mesajlar (DM) ve konuşmalar	Tamamen silinir
Engellenen kullanıcı listesi	Tamamen silinir
Oturum ve yenileme anahtarları	Tamamen silinir — tüm cihazlardan çıkış yapılır
Bildirim (push) anahtarı	Tamamen silinir — bir daha bildirim gönderilmez
İlanların, etkinliklerin, kayıp/bulunan duyuruların	Yayından kaldırılır, başkalarına görünmez

Hangi veriler saklanır, ne kadar süreyle?

Veri	Saklama süresi ve nedeni
Mahalle sohbetine gönderdiğin mesajlar	Sohbetin bütünlüğü bozulmasın diye metin kalır, ancak gönderen bilgisi "Silinmiş Kullanıcı" olarak anonimleştirilir — sana bağlanamaz. Genel sohbet kayıtları 6 ay sonra silinir.
Ödeme ve fatura kayıtları	Vergi mevzuatı gereği 10 yıl. Kart bilgisi hiçbir zaman tarafımızda saklanmaz.
Toplu kullanım ve reklam istatistikleri	2 yıl — kimliğe bağlanamayan, anonim toplu veri

Bu yasal saklama yükümlülükleri dışında hiçbir kişisel verin tutulmaz.

Verilerin nasıl işlendiğine dair ayrıntı için Gizlilik Politikası, diğer sorular için Destek sayfasına bakabilirsin.

Delete Your Account (English)

To delete your ZON (com.zonapp.social) account and its associated data:

In the app: open ZON, go to the Profil (Profile) tab, tap Hesabımı Sil (Delete My Account) at the bottom of the menu, then confirm twice. Deletion is immediate and irreversible.
By email: write to destek@zonapp.tech from the email address registered to your account, with the subject Account Deletion Request. We process requests within 30 days.

Deleted: name, email address, date of birth, profile photo, location data, direct messages and conversations, blocked-user list, sessions and push notification tokens. Your listings, events and lost-and-found posts are removed from public view.

Retained: neighbourhood chat messages you sent (kept for conversation integrity, anonymised as "Silinmiş Kullanıcı" and purged after 6 months), payment and invoice records (10 years, required by Turkish tax law), and aggregated non-identifiable usage statistics (2 years).